Datenschutzerklärung der FurFet Reisen GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der FurFet Reisen GmbH, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website furfet.pro und im Rahmen unserer Reise- und Vermittlungsleistungen verarbeiten.

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
FurFet Reisen GmbH
Friedrichstraße 120
10117 Berlin
Deutschland
Handelsregister: HRB 128765 B
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 4000 1280

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Kontaktaufnahme mit uns sowie der Inanspruchnahme unserer Reise-, Vermittlungs- und damit verbundenen Dienstleistungen durch die FurFet Reisen GmbH. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Sofern Sie unsere Website rein informatorisch nutzen, verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Bei der Nutzung zusätzlicher Funktionen, etwa Kontaktformularen, Buchungsanfragen oder Newsletter-Anmeldungen, können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.

2. Datenerhebung und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere in folgenden Fällen:

• beim Besuch unserer Website;
• bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare;
• bei Anfragen zu Reisen, Angeboten, Buchungen oder Vermittlungsleistungen;
• bei der Durchführung und Abwicklung von Reiseleistungen;
• bei der Nutzung von Kundenkonten oder sonstigen Online-Funktionen, sofern angeboten;
• bei der Teilnahme an Umfragen, Gewinnspielen oder Marketingmaßnahmen, sofern angeboten;
• bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und aufsichtsrechtlicher Vorgaben.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere folgende Kategorien gehören:

• Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Anrede);
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Vertrags- und Buchungsdaten (z. B. Reisezeitraum, Reiseziel, Teilnehmerdaten, besondere Wünsche);
• Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsanschrift, Zahlungsinformationen, Bankdaten, soweit erforderlich);
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von E-Mails, Nachrichten, Telefonnotizen);
• Nutzungs- und technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL);
• ggf. besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit Sie uns diese im Rahmen einer Reisebuchung freiwillig mitteilen und dies für die Leistungserbringung erforderlich ist, etwa Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen oder Ernährungswünschen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies erforderlich ist, um unsere Leistungen zu erbringen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder berechtigte Interessen zu wahren.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Optimierung unserer Website;
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kunden;
• Angebots-, Buchungs- und Vertragsabwicklung;
• Organisation, Vermittlung und Durchführung von Reiseleistungen;
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und buchhalterische Verarbeitung;
• Kundenbetreuung, Service, Reklamationsbearbeitung und Nachbetreuung;
• Marketing, Werbung und Reichweitenmessung, soweit rechtlich zulässig und erforderliche Einwilligungen vorliegen;
• Gewährleistung von IT-Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung und Fehleranalyse;
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Sicherstellung des Betriebs, zur IT-Sicherheit, zur Optimierung unseres Angebots und zur Rechtsverteidigung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung, etwa für Newsletter, bestimmte Cookies, Tracking oder die Verarbeitung besonderer Datenkategorien;
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden;
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO soweit eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder Reiseorganisation erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, haben wir eine Interessenabwägung vorgenommen. Unser berechtigtes Interesse kann sich insbesondere aus dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Unternehmens, der Sicherstellung der IT-Sicherheit sowie der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Leistungen ergeben.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse haben und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• IT-Dienstleister und Hosting-Provider;
• Software- und CRM-Anbieter;
• Reiseveranstalter, Leistungsträger, Hotels, Beförderungsunternehmen, Versicherer und sonstige Reisepartner, soweit dies zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und Inkassodienstleister;
• Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Sofern wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

Dies kann insbesondere bei Reiseleistungen in Drittstaaten oder bei der Nutzung internationaler IT- und Cloud-Dienste erforderlich sein. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission vorliegt, stützen wir die Übermittlung regelmäßig auf geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, und prüfen ergänzende Schutzmaßnahmen.

Bitte beachten Sie, dass in Drittstaaten möglicherweise ein Datenschutzstandard besteht, der dem der EU nicht vollständig entspricht.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vertrags- und Buchungsdaten: in der Regel für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, typischerweise bis zu 10 Jahre;
• Geschäftsbriefe und Kommunikationsdaten: entsprechend gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
• Kontaktanfragen: grundsätzlich nur so lange, wie zur Bearbeitung erforderlich, sofern keine weiteren Rechtsgründe entgegenstehen;
• Einwilligungsdaten, etwa zu Newsletter-Versand oder Cookies: bis zum Widerruf oder Wegfall des Zwecks;
• Server-Logfiles: in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherstellung des Betriebs und der IT-Sicherheit.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Verarbeitung zulässig ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen unterliegen und in Einzelfällen eingeschränkt sein können, etwa wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen, können wir die betroffene Verarbeitung zukünftig nicht mehr fortführen, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für unser Unternehmen ist in der Regel die folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Alt-Moabit 59-61 10555 Berlin Deutschland

Unabhängig davon steht Ihnen das Recht zu, sich an jede andere zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

11. Datensicherheit

Die FurFet Reisen GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff, unberechtigte Offenlegung und sonstige Risiken zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL, sofern technisch vorgesehen;
• Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen;
• regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten;
• Maßnahmen zur Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme;
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und beauftragte Dienstleister;
• Prüfung und Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik.

Bitte beachten Sie, dass eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht gewährleistet werden kann. Wir setzen jedoch alles daran, ein angemessen hohes Schutzniveau zu gewährleisten.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an uns wenden:

FurFet Reisen GmbH
Friedrichstraße 120
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 4000 1280

Bitte richten Sie Anfragen möglichst an die oben genannte E-Mail-Adresse, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslagen, technischer Entwicklungen, neuer oder geänderter Leistungen oder aus sonstigen berechtigten Gründen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter furfet.pro abrufbar. Sofern durch Änderungen eine Mitwirkung Ihrerseits erforderlich ist oder eine sonstige gesonderte Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie entsprechend informieren.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026